為進一步提升收費人員整體業務素質,確保收費政策落實到位,為過往司乘營造快速、高效的通行環境,汊河管理所近期組織開展收費政策培訓活動。
此次培訓由汊河管理所收費管理員擔任講師,首先從收費公路車型分類及收費標準、綠色通道政策、入口超限治理政策、新收費模式下ETC及MTC車道操作規范、高速公路差異化政策解讀、稽核補費及工單的發起處理業務等多個方面來進行深入分析和講解。強調吃透政策,用好用活政策,方能將政策執行到位。其次結合實際剖析案例,從近日來廣受關注的綠通輿情、超限車爭議事件入手,將理論知識聯系實際案例,舉一反三,為員工提供特情正確處置的參考,并加深員工對政策的理解和運用。培訓最后通過知識測試的形式,對宣講效果進行檢測。通過員工反饋情況,培訓取得預期效果,進一步夯實了管理所收費業務基礎,為收費管理工作筑牢了根基。
通過此次培訓,收費人員進一步認識到收費政策的規范性和重要性,確保收費政策執行率百分百。管理所下一步將針對性開展收費業務培訓活動,為提升管理所運營管理能力打下堅實基礎。